Política de Trocas e Devoluções - Karina Bs Modas (Referência: bsmodas)
1. Prazo para Troca ou Devolução
O prazo para solicitar a troca ou devolução (arrependimento/desistência) é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto no seu endereço.
2. Condições Gerais do Produto
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Estar em perfeito estado, sem sinais de uso (não pode ter sido usado ou lavado).
Estar com a etiqueta fixada na peça.
Ser devolvido na embalagem original.
3. Exceções e Restrições
ATENÇÃO: Roupas brancas não podem ser trocadas.
Produtos em Promoção: Não são trocados nem devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
4. Produtos com Defeito ou Erro no Pedido
Defeito de Fabricação: O prazo para solicitar a troca por defeito pode ser de até 15 dias corridos após o recebimento (em alguns casos, aplica-se o prazo legal de 90 dias, mas a loja costuma definir um prazo inicial menor para contato).
Produto Errado (modelo, tamanho, cor diferente): A troca pode ser solicitada no prazo de 7 dias, devendo o produto estar sem uso e com a etiqueta.
5. Como Solicitar
A solicitação deve ser feita através dos canais de atendimento da loja, informando os dados necessários:
Canais de Contato: WhatsApp ou Direct do Instagram (@karinabsmodas).
Dados a Fornecer:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca/devolução
6. Reembolso (Devolução por Arrependimento)
Caso opte pela devolução (arrependimento) dentro do prazo de 7 dias, você tem direito ao reembolso do valor pago pelo produto. O estorno será processado após a loja receber e conferir a peça devolvida.
